🌱 성장하는 기업의 새로운 비결, 직원 경험

기업은 브랜드를 운영할 때 ‘고객 경험(CX, Customer experience)’을 중요하게 생각해요. 잠재 고객이 브랜드를 처음 인지하고 상호작용하기까지 모든 여정이 경험의 연속인데요. 매 순간이 인상 깊어야 그 브랜드가 머릿속에 각인되고 습관처럼 다시 찾게 되기 때문이에요. 고객 경험은 편리한 접근성, 각종 이벤트, 매끄러운 구매 과정, 친절한 고객 응대 등을 모두 포함해요. 그렇게 브랜드 충성도를 키워가죠.

그렇다면 ‘직원 경험(EX, Employee experience)'은 무엇일까요? 구성원이 한 조직의 일원으로서 일하는 동안 몸소 느끼는 경험의 총체예요. 구직자가 기업을 처음 인지하는 단계가 직원 경험의 시작이고, 퇴사하는 단계가 그 끝이에요. 모든 단계에서 긍정적인 경험이 형성되면 조직에 대한 구성원의 충성도는 높아져요. 조직 내에서 자신의 가치를 깨닫고, 계속 머무를 이유를 스스로 찾게 되죠. 이는 지속 가능한 성과로 이어져요. 따라서 기업 경쟁력을 높이기 위해서는 긍정적인 직원 경험부터 설계해야 해요.

👥 인사팀이 피플팀으로 불리기 시작한 이유?

채용부터 퇴직까지 구성원의 처우에 관한 업무를 맡아 좋은 인재를 확보하고 유지하는 데 이바지하는 인사(人事)팀. 해를 거듭할수록 많은 기업이 인사팀에서 피플팀, 피플앤컬쳐팀, 탤런트팀 등으로 명칭을 바꾸고 있어요. 이는 기업이 성장하기 위해서는 인재를 바라보는 새로운 시각이 필요하다는 점을 의미해요. 그들을 기업 가치를 직접적으로 좌우하는 존재로 바라보겠다는 거예요.

🖐🏻 긍정적인 직원 경험 만들기, 5가지만 기억하세요!

좋은 제품이 아닌 좋은 인재로 경쟁력을 키우는 시대. 이제 기업은 ‘가고 싶은 회사’, ‘오래 함께하고 싶은 회사’가 되기 위해 고민할 차례예요. 우리 회사만의 고유한 직원 경험을 만들기 위해서는 무엇을 고려해야 할까요? 핵심 5가지를 이해하면 직원 경험 설계가 한결 수월해질 거예요! (자세한 내용은 공식 블로그에서 확인할 수 있어요.😆)

✅ 인재 렌털 시대…회사가 나서서 체험케 하라

✅ 성공적인 조직 운영을 위한 불가결 요소, ‘직원 경험’

✅ 우리는 고객경험을 리드할 '포텐'을 가지고 있나

기업이 성장하려면 업무 체계부터 잘 갖추어야 한다는 것도, 이를 위해 시스템의 도움이 필요하다는 것도 알고 있지만 적지 않은 비용 때문에 망설인 적이 있으실 거예요. 그래서 그룹웨어프로가 특별한 프로모션을 준비했어요. 체계적인 업무 관리를 실현하면서 비용 절감 효과까지 누리고 싶다면 이번 프로모션에 주목해 주세요!

☑️ 혜택 대상 : 그룹웨어프로 이용료 선결제 고객(신규 도입 고객, 기존 고객 모두 포함)

고용노동부가 일과 가정의 양립 환경을 개선하기 위해 중소 ・ 중견기업을 대상으로 한 장려금 제도를 마련했어요. 이른바 '일생활균형 인프라 구축비 지원 제도'인데요. 중소 ・ 중견기업이 유연근무제 운영을 활성화할 수 있도록 관련 시스템 구축에 필요한 비용 일부를 지원하는 제도예요. 최대 3년간 대상 시스템을 의무적으로 사용할 것을 준수하는 조건으로 연 250만 원 한도로 전체 비용의 70%를 지원받을 수 있어요. 유연근무 시스템에 속하는 그룹웨어프로도 지원 혜택을 받아 이용할 수 있는 셈이죠! 지난 1월 중순부터 시작된 신청 모집은 선착순으로 마감될 수 있으니 안내 사항을 꼼꼼하게 숙지하고 빠르게 신청하세요.

• 우선지원 대상기업(중소기업) 또는 중견기업의 사업주

• 직접 지원(설치비 또는 사용료)

• 보안시스템
• VPN, 원격접속, 정보 유출 방지, 자료 백업 및 복구, 사용자 인증 시스템 등
• 투자비용의 50%~80%, 2천만원 한도